Teslimat

Sipariş edilen hazır ürünler ürün bilgi sayfasında aksi belirtilmiyorsa 2 iş günü içinde kargoya verilir. Müşterinin verdiği teslimat adresine bağlı olarak kargoya çıktığı andan itibaren 3 iş günü içinde teslimi yapılır.

İadeler

Hazır sipariş edilen ürünleri herhangi bir sebep göstermeden teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.İade edilen ürünlerin ücreti 15gün içinde müşteriye aynı yolla geri ödenir. Yani nakit ödediyseniz nakit, kredi kartı ile ödediyseniz kredi kartına iade yapılır.

İade Süreci

Müşteri iade isteğini belirtip detayları görüşmek üzere +90 216 494 19 84 numaralı telefonu arar, neden iade etmek istediğini belirtir. Ekibimiz iade süreci başlamadan müşteri memnuniyetini sağlamak için yapılabilecek bir şey varsa teklifini iletir. Yoksa iade isteğini kayda alıp müşteriyi bir sonraki aşama için yönlendirir.

İade edilen ürünler adresimize ulaştığında ekibimiz öncelikleyıpranma durumunu tespit etmek üzere kontrol eder. Ürün kullanılmamış, kutusu hasarlı değilse ve yıpranmamışsa, yani satılabilecek koşullardaysa iade kabul edilir.

Değerlendirme sonucu ne olursa olsun müşteri telefon ile aranarak sonuç hakkında bilgilendirilir

Ürün alıcıya teslim edilmek üzere kargoya verilir veya 15 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

İade Şartları

Kullanılmış veya yeniden satılamayacak şekilde zarara uğramış ürünler iade edilemez.

Alıcı tarafından açılmış olan ses veya görüntü kayıtları (DVD, CD ve Kaset vb.), basılı ürünler (Kitap, dergi vb.), yazılım ve lisans programları ve bilgisayar sarf malzemelerinin iadesi mümkün değildir.

İade isteğinin kabul edilmesi için ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.Ayrıca ürünün, orjinal kutusuna zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının ürün ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Gönderilmemesi halinde iade talebi reddedilecektir ve iadesi mümkün değildir.

Müşterilerin isteklerine göre üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen, ürün bilgi sayfasında gösterilen ya da müşteriyle anlaşılan özellikleri karşılayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.